TERMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad: Solo se podrán adquirir los productos que aparezcan como disponibles en el inventario de nuestra página web y cuyos detalles estén publicados en www.lurok.com.
Envío y entrega a domicilio: En caso de requerir envío y entrega a domicilio, este se realizará dentro de la República Mexicana, siempre y cuando el cliente proporcione la información requerida para la correcta entrega y mientras exista servicio de paquetería en la ciudad de destino.
Nuestra página web www.lurok.com no está configurada para poder ingresar direcciones fuera de la Republica Mexicana, por lo que, si el comprador desea que la pieza sea entrega fuera de Mexico, se tendrá que poner en contacto a nuestro correo ventas@lurok.com y de esta manera poder brindar las condiciones y costos para el envío y entrega de la pieza.
Rechazo de pedidos: Nuestra web, www.lurok.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a su entera discreción cuando el envío no cumpla con los requisitos de seguridad necesarios para garantizar la llegada del producto en óptimas condiciones.
Paquetería externa: Las compras realizadas a través de nuestra web www.lurok.com que requieran ser enviadas a destinos son gestionados por empresas de paquetería externas, las cuales son seleccionadas por LUROK ® Fine Jewelry.
Responsabilidad en el transporte: El servicio de paquetería, tanto para envíos nacionales como internacionales, es contratado por LUROK ® Fine Jewelry.
LUROK ® Fine Jewelry no se hace responsable por pérdida o extravío de piezas o paquetes una vez que el paquete ha sido entregado o recolectado por la mensajeria.
Aceptación de términos: Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia. Por favor revisar cuidadosamente la información del producto antes de finalizar su compra. En caso de recibir un producto con defectos de fabricación o daños evidentes en el transporte, consulte la sección de GARANTIA LIMITADA (leer abajo) para conocer el procedimiento a seguir.
POLÍTICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS
LUROK ® Fine Jewelry se reserva el derecho de modificar los precios publicados en nuestra página web www.lurok.com hasta que el pago o transferencia de fondos quede confirmado por la institución bancaria correspondiente.
Los precios en nuestra página web www.lurok.com son precios netos en pesos mexicanos. No se otorgarán descuentos adicionales ni se aplicarán precios menores a los publicados, salvo promociones expresamente autorizadas por LUROK ® Fine Jewelry.
Si el cliente desea solicitar un descuento especial, deberá contactar directamente a un asesor de ventas a nuestro correo ventas@lurok.com
GARANTÍA LIMITADA
LUROK ® Fine Jewelry otorga una garantía limitada de 1 (un) año en todas sus piezas a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación.
La garantía no será válida si la pieza presenta señales de uso inadecuado, manipulación indebida, reparación o alteración realizada por terceros, o daños originados por accidente o negligencia.
Para mantener la validez de la garantía, es necesario realizar los mantenimientos o reparaciones en nuestro showroom de LUROK ® Fine Jewelry ubicado en Av. Alfonso Reyes 11 Local 209, Colonia Vía Cordillera, Santa Catarina, NL, CP 66196 durante el primer año a partir de la fecha de compra.
Todas nuestras piezas son revisados y empacados antes del envío y/o entrega; la garantía aplica solo para casos que demuestren fallo de fabricación.
Los casos especiales serán evaluados y tratados individualmente en nuestro showroom por LUROK ® Fine Jewelry ubicados en la direccion indicada en el punto 3 de la seccion de Garantia Limitada.
No se aceptan devoluciones; la garantía no implica cambio ni reembolso automático. En caso de que la pieza tenga un defecto de fabricación, se procede a reposición y/o reparación conforme a lo establecido por LUROK ® Fine Jewelry
FORMAS DE PAGO
Pagos en línea: Todos los pagos en nuestra pagina web son a través de PayPal con tarjeta de crédito o débito, conforme a las opciones habilitadas en el proceso de compra.
Pagos en tienda: En nuestro showroom de LUROK ® Fine Jewelry se acepta pagos en efectivo, transferencia bancaria y pagos con tarjetas de débito y/o crédito ya sea Visa, Mastercard, o Amercian Express.
La información del pago quedará registrada en el comprobante o voucher de la terminal y/o recibo, donde también se mostrarán las condiciones de pago y las garantías aplicables.
CONTACTO
Para aclaraciones o consultas sobre órdenes, garantía o servicio al cliente, escribir a: ventas@lurok.com